Бытовая техника, работающая от электричества, делает жизнь человека лучше и проще. Однако нередко из-за скачков напряжения она выходит из строя. В пресс-службе Роспотребнадзора рассказали, куда обращаться, если техника сгорела из-за скачка напряжения.
Так, если скачки напряжения произошли из-за молнии, обрыва или замыкания линии из-за упавшего дерева, из-за отключения энергии или повреждения кабеля при копке траншей и техника перегорела, то возместить ущерб должна снабжающая компания или другая ответственная организация, к которой относится ваш участок.
Таким образом, если техника перегорела от скачка напряжения, то необходимо зафиксировать факт этого скачка в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в разделе 10 Правил, а также документально подтвердить причинённые убытки, например, чеки, которые подтверждают ремонт техники. Затем следует установить ответственное лицо и предъявить ему претензии о возмещении убытков в добровольном порядке. Если же просьбу отклоняют полностью или частично, то потребитель имеет право обращаться в суд.
