Часть жильцов не устраивает качество коммунальных услуг - предлагают создать свой ТСЖ. Другие всем довольны и не хотят ничего менять. Расставить все точки над «и» попытался коммунальный омбудсмен. Вместе с ним мнения сторон выслушала Анна Андронова.